Tổng quan về Phần mở rộng Dịch vụ Y tế từ xa của Pocketpills
Phần mở rộng Pocketpills Telehealth (Staging) là một tiện ích Chrome được thiết kế để giao tiếp một cách liền mạch với bệnh nhân. Được phát triển bởi softcalls, công cụ miễn phí này thuộc danh mục Trình duyệt với trọng tâm vào Add-ons & Tools. Phần mở rộng này là một phần quan trọng của Plugin Care Team của Pocketpills, cho phép giao tiếp hiệu quả với khách hàng trong ứng dụng nội bộ.
Các tính năng chính của phần mở rộng này bao gồm thực hiện và nhận cuộc gọi và trò chuyện, ghi lại thông tin về ý định và lý do đằng sau giao tiếp. Dữ liệu này rất quan trọng để chuyển giao cho nhân viên tiếp theo để tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch. Ngoài ra, phần mở rộng được sử dụng cho phân tích nội bộ để xác định các lý do phổ biến nhất của giao tiếp, hỗ trợ cải thiện dịch vụ khách hàng và hiệu quả.
